Scopri tutte le info sul Master in Retail Management nell’era dell’AI Sole 24 ORE: requisiti, obiettivi e destinatari
Il Master Retail Management nell’era dell’AI: personalizzazione, esperienza e innovazione è un percorso formativo proposto da Sole 24 ORE Formazione, pensato per accompagnare i partecipanti nella trasformazione del retail partendo dall’integrazione dell’Intelligenza Artificiale con la centralità della persona e i principi di sostenibilità. Questo master part-time si svolge in modalità Live Streaming, con lezioni distribuite in 12 incontri, per un totale di circa 60 ore di formazione.
È un corso strutturato per chi desidera sviluppare competenze avanzate nel retail moderno, con un approccio fortemente pratico basato su workshop, casi aziendali reali e project work finale in collaborazione con realtà come Camicissima. Il percorso è progettato per offrire una visione integrata che unisce tecnologia, esperienza del cliente, innovazione e sostenibilità, posizionandosi come un’occasione di crescita professionale per chi opera o aspira a operare nel settore del retail.
Contenuti del corso
Il Master si prefigge l’obiettivo di fornire una preparazione solida e aggiornata sulle principali sfide del retail contemporaneo. Tra i principali obiettivi formativi c’è l’acquisizione di strumenti per utilizzare l’Intelligenza Artificiale come leva strategica, con particolare attenzione all’omnicanalità etica, al CRM evoluto e alla personalizzazione dell’esperienza di acquisto, elementi che stanno ridefinendo il rapporto tra consumatore e brand nell’era digitale.
Il percorso mira anche a far comprendere come integrare modelli di sostenibilità e responsabilità sociale attraverso pratiche di supply chain sostenibile e KPI ESG (Environmental, Social & Governance), consentendo ai partecipanti di pensare il retail non solo come vendita ma come generatore di valore condiviso. Il programma è arricchito da moduli dedicati alla leadership empatica, alla progettazione di spazi retail identitari e alle strategie di comunicazione retail media, con l’uso consapevole dei dati e delle tecnologie emergenti per creare un’esperienza cliente coerente, fluida e personalizzata.
Sbocchi lavorativi
La spendibilità del Master Retail Management nell’era dell’AI emerge prima di tutto nella sua capacità di allineare competenze teoriche e pratiche alla realtà professionale del mercato. I partecipanti escono dal corso con un project work finale sviluppato su casi reali, grazie al quale possono dimostrare l’applicazione concreta di strategie omnicanale integrate con l’AI. Questo tipo di esperienza è particolarmente apprezzata dal mercato del lavoro perché dimostra non solo conoscenze teoriche, ma soprattutto capacità operative immediatamente spendibili.
I profili professionali a cui il corso prepara includono figure strategiche come Retail Innovation Manager, Customer Experience Specialist, Retail Media & Communication Manager, Store Concept Designer, Sustainability & ESG Specialist e altri ruoli emergenti legati ai dati e all’innovazione nel retail. Queste competenze sono richieste in aziende di vendita al dettaglio, agenzie di consulenza e organizzazioni che vogliono innovare la customer experience e i modelli di business, rendendo il Master un investimento formativo utile per chi ambisce a ruoli di responsabilità nelle dinamiche competitive del mercato moderno.
Requisiti di ammissione
Il Master è rivolto a una platea eterogenea di profili professionali che intendono potenziare le proprie competenze nel retail e nell’innovazione tecnologica. Possono partecipare manager e professionisti del retail che vogliono aggiornare le proprie competenze su AI, omnicanalità e sostenibilità; responsabili marketing e comunicazione interessati a integrare strategie di customer experience e retail media nei loro piani; così come store manager e team leader intenzionati a sviluppare leadership e strategie di coinvolgimento.
Il corso è inoltre aperto a consulenti e imprenditori del settore retail che desiderano innovare i propri modelli di business e a neolaureati in economia, marketing, design o discipline affini che intendono acquisire competenze specialistiche nel retail innovativo. La varietà di destinatari riflette la natura multidisciplinare del percorso, che tocca aspetti gestionali, tecnologici e creativi.
